রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

at888-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ করা যায়
at888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। বেশিরভাগ অনুরোধ কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের নম্বর কখনো প্রকাশ্যে প্রদর্শিত হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রতিবার প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যেমন মোবাইল নম্বর — ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সহায়তা দল যাচাই করে আপডেট করবে।

অনুরোধের পর তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়। মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে। মৌলিক কার্যকারিতার কুকি বন্ধ করা যায় না।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর ভেতরে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল বা পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

হ্যাঁ। ইমেইলে তথ্য রপ্তানির অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।